哈尔滨“天价鱼” 事件调查:明码标价不违规

2016-02-240阅读0

  

  哈尔滨“万元铁锅炖”事件调查结果公布:

  哈尔滨“万元铁锅炖”事件14日被媒体爆出后持续发酵,短短不到48小时,事件引起社会各界的广泛关注。15日晚,哈尔滨官方公布了“关于网友反映与北岸野生渔村存在消费争端问题”的调查情况通报,表示398元/斤鳇鱼属明码标价,不违规。

  涉事饭店:“明码标价”“明斤明两”

  15日,记者找到了涉事饭店——哈尔滨北岸野生渔村。该饭店前台经理赵玲反复向记者强调了三件事:“一是,我们当时不仅明码标价,而且明斤明两。”赵玲说,当时顾客与点菜员一起看秤称重,被告知斤两、价格后才下单的,结账实收7200元。

  “二是,我们给鳇鱼称重14.4斤,顾客结账时说是10.4斤,发生纠纷时,江苏顾客南方口音很重。”赵玲表示,发生纠纷时,双方就“四”和“十”的字音上出现了纠纷,赵玲推断称是因此产生误会。

  赵玲还强调,鳇鱼是淡水鱼中的“极品”,该饭店进货价就在170元到230元之间,而且该饭店是“活鱼运输保存”,加上节假间的人工费用,所以我们定价398元,点不点顾客自己选择。

  记者在该饭店大厅公示的报价单上共看到25种鱼,价格从88元/斤到398元/斤不等。随后,记者又走访了附近几家同等级别的饭店,鳇鱼价格在88元、98元每斤不等。

  投诉人:爆料微博删除 手机关机

  随着该事件的持续升温,可作为“诉求方”的江苏游客陈某却失联了。

  记者在饭店采访时,前台经理赵玲表示,当日饭店和消费者还互留了电话,并将游客陈某的手机号码提供给记者。然而该号码一直处于关机状态,此前爆料微博也被删除。

  15日下午,记者辗转了解到当时带团导游的聘方旅行社——黑龙江省松花江国际旅行社。旅行社负责人说,该导游为旅行社的“外聘导游”,现在导游已经离开哈尔滨,手机处于关机状态,旅行社已与该带团导游失去联系。

  官方通报:明码标价不违规

  1.价格问题

  通报称,因通过消费者所留多种联系方式均未联系到消费者,现阶段的调查只能对涉事饭店方进行取证。该饭店有相关食材价格公示,属明码标价。鳇鱼销售价格不在政府指导价和政府定价范畴之内,属于经营者自主制定的市场调节价。

  2.鳇鱼斤数

  据饭店方称,消费者陈某点取食材后,与点菜员一同对食材进行称重,消费者认可后,点菜员通过点菜宝下单。经调取单据,消费者所在包房当天19时32分确有下单,单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。

  3.消费金额

  消费者在微博上称“被宰一万多”,并且晒出10302元消费票据。经向饭店方调查取证,饭店方称该消费票据为就餐后初始的结算票据,后经民警现场调解,饭店方给予7折优惠,实收7200元,并提供结算清单及监控录像。

  4.执法情况

  民警现场调解后,最终,陈某与饭店负责人拥抱和解。经调查现场录像和询问民警,未见出警人员有抽烟等不文明执法行为,也未见双方有肢体冲突行为。

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